Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Auftragserteilung aus unserem Lager versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel 10–20 Werktage nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Zielort.
Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder Inspektion durchläuft oder wenn es zu Transportverzögerungen beim Versanddienstleister kommt. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf folgender Website verfolgen:
www.17track.net
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Wir bieten weltweit eine pauschale Versandgebühr von €2.99 / €5.99 oder kostenlosen Versand an, abhängig von der jeweiligen Bestellung und dem Zielort.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir weltweit. Sollte Ihr Land jedoch von unserem Logistiknetzwerk nicht unterstützt werden, informieren wir Sie umgehend und nehmen gegebenenfalls notwendige Änderungen an Ihrer Bestellung vor.
Für weitere Informationen zu unseren Versandzielen kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@palacurovip.com
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur bis 23:00 Uhr (PDT, GMT -7) am selben Tag der Bestellung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter:
service@palacurovip.com
Kann ich die Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen als an meine Rechnungsadresse?
Ja, das ist möglich.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden an regulären Werktagen (Montag–Freitag) versendet, ausgenommen an Feiertagen.
Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versendet.